Términos y Condiciones

1. Acuerdo de Servicio

Al reservar un transfer con Malaga Crown Transfers, usted acepta estos Términos y Condiciones. Nuestro servicio ofrece transfers privados de aeropuerto entre el Aeropuerto de Málaga y destinos en toda la Costa del Sol y zonas circundantes.

2. Reserva y Confirmación

• Las reservas se pueden realizar a través de nuestra web, WhatsApp, teléfono o email
• Una reserva se confirma cuando recibe confirmación escrita de nuestra parte
• Asegúrese de que todos los datos de la reserva sean correctos, incluyendo números de vuelo, horarios de recogida y direcciones
• Para recogidas en aeropuerto, monitorizamos las llegadas de vuelos y nos ajustamos a los retrasos sin coste adicional

3. Precios y Pago

• Todos los precios son fijos y se indican en Euros (€)
• Los precios incluyen IVA, combustible, peajes y gastos de aparcamiento
• El pago se realiza directamente al conductor al finalizar el transfer
• Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito/débito principales
• No se requiere depósito para reservas estándar

4. Política de Cancelación

• Cancelación gratuita: Hasta 24 horas antes de la recogida
• Cancelación tardía (menos de 24 horas): Puede aplicarse el 50% de la tarifa
• No presentación: Se aplica la tarifa completa
• Las cancelaciones deben comunicarse por email, WhatsApp o teléfono

5. Modificaciones

Puede modificar los detalles de su reserva (hora, destino, etc.) sin cargo, sujeto a disponibilidad, si se comunica al menos 12 horas antes de la recogida programada. Los cambios de destino pueden resultar en un ajuste de precio.

6. Tiempo de Espera

• Recogidas en aeropuerto: Tiempo de espera gratuito ilimitado (monitorizamos su vuelo)
• Recogidas en hotel/dirección: 15 minutos de espera gratuita desde la hora programada
• El tiempo de espera adicional puede cobrarse a 20€ por cada 30 minutos

7. Equipaje y Sillas Infantiles

• El equipaje estándar está incluido (1 maleta + 1 equipaje de mano por pasajero)
• Para equipaje excesivo o de gran tamaño, infórmenos con antelación
• Las sillas infantiles y elevadores se proporcionan gratuitamente bajo petición
• Especifique los requisitos al realizar la reserva

8. Conducta de los Pasajeros

Se espera que los pasajeros se comporten respetuosamente. No se permite fumar en los vehículos. El conductor se reserva el derecho de finalizar el trayecto sin reembolso si los pasajeros se comportan de manera peligrosa u ofensiva.

9. Responsabilidad

• Todos los vehículos están completamente asegurados para la seguridad de los pasajeros
• No somos responsables de retrasos causados por tráfico, estado de las carreteras o circunstancias fuera de nuestro control
• Las pertenencias personales son responsabilidad de los pasajeros
• Cualquier objeto olvidado en el vehículo debe reportarse inmediatamente

10. Disputas

Cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones se regirá por la legislación española y estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Málaga, España.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctenos: